Medipoint SOAP

Nou er kwam een teken van leven en als reactie hier maar eens een tijdlijn van deze soap

Trippelstoel Mercado 9100 verhoogde kollum, verlengde armleuningen.

Trippelstoel was echt prima tot 2022 de accu’s niet meer vervangen werden en er een nieuw model moest komen aldus besloten door adviseur Medipoint.
De stoel was te oud en was uit 2016. Mijn gewicht, deze stoel was tot 150 KG en de nieuwe kan tot 275 KG.
Nieuwe stoel 19 juli 2022 geleverd
vanaf dag één grote problemen, te hoog, te zwaar, ik glij eruit, schuif heen en weer, niet genoeg steun armleuningen, zitting te  lang  kortom veel gebeld kreeg dan te horen is wennen, het is een luxe stoel die krijgt niet iedereen, maar een luisterend oor voor mij problemen is er niet te vinden bij Medipoint.
begin juli 2023 jeuk/irritatie billen
eind juli 2023 rare plekken billen
begin augustus 2023 zijn het wonden HA ingelicht
15 augustus 2023 Medipoint ingelicht over wonden
22 augustus 2023 nieuw matras geleverd
8 september 2023 adviseur van Medipoint komt ivm wonden andere kussens want meer kan niet ivm gewicht en noodzakelijke aanpassingen van stoel. Wel maakt hij de relax stoel korter zitting schuift hij op een of andere manier in dat is een stuk beter, want ook dit meermaals aangegeven maar kon niet anders, kon dus wel
13 oktober 2023 nieuwe zitting relaxstoel
23 oktober 2023 (in twee aparte leveringen in oktober 2023) nieuwe zitten ivm wonden
3 november 2023 HA ingelicht wonden worden erger
4 november 2023 wondverzorging komt aan huis
7 november 2023 ergotherapeut komt aan huis  via wondverzorging geregeld om stoel te zien, stelt hem lager in en stelt  lucht kussen in, bedankt dat scheelt weer iets.  Medipoint meermaals gevraagd stoel te verlagen kon niet, kan dus wel.
17 januari 2024 intake revalidatie
30 januari 2024 ergotherapeut op huisbezoek
20 februari 2024 ergotherapeut en adviseur Medipoint op huisbezoek ivm problemen stoel
afspraak is er komt andere stoel met verhoogde Kollum zoals we eerder hadden “halleluja”
4 maart 2024 wondverzorging stopt Johannes neemt het nu helemaal over de zorg.
6 maart 2024 belt Medipoint en dezelfde dag levert men stoel.
* het is tweedehands geen probleem voor mij als die maar voldoet, maar hij is wel al uit april 2015 dus ouder dan mijn eigen die te oud was??????
* Helaas niet hoog genoeg, bezorger snapt het en belt, moet monteur voor komen.
* lader geleverd zonder stroom kabel ook handig een halve lader.
7 maart 2024 Ik laat terug bel bericht achter voor adviseur B. Die belt terug, later belt iemand van de buitendienst. Enige wat de buitendienst zegt is mensen tot 1.80 m kunnen er van opstaan u bent maar 1.68 is dus goed. Deze discussie helpt niet dus stem in met monteur.  Planning belt eind middag dat ze vrijdag komen.
8 maart 2024 monteur komt, kan de lader  vervangen dat was één maar de stoel gaat maar 1 cm hoger dus kom nog zeker 12 cm te kort.
Na een opmerking over mijn gewicht alweer, maakt hij nieuwe werk bon voor verhoogde Kollum en gaat weer weg.
* Ik bel Medipoint en laat terug bel verzoek achter voor adviseur B. met mededeling dat  monteur is geweest en probleem niet is opgelost.
15 maart 2024 komt er en brief van Medipoint met bruikleenovereenkomst die ik niet teken en ik bel ze op leg het uit en weer discussie, verzoek is nu om ergotherapeut weer in te schakelen en haar contact op te laten nemen. Ook dit wil ik niet wat kan zij meer zeggen dan ik?  In systeem geen terug bel verzoek op 8 maart die wel is gedaan, uiteindelijk heeft Johannes haar nogmaals alles uitgelegd ik ben er klaar mee. Nu weer in de wacht stand.

Dit bericht is geplaatst in Dagelijks Leven. Bookmark de permalink.

Geef een reactie