Monique & Johannes Pijnacker Hordijk Een kijkje in ons leven

19jul/120

Zorgverzekeraar speelt soort Mens erger je niet met klanten

Vanmorgen weer vroeg op en Johannes vertrok naar Amsterdam.
Ik doe mijn dingen zoals dieren verzorgen, prijsvragen spelletjes op Facebook en Twitter wat.
Toen kwam de post en wederom een brief van mijn zorgverzekeraar en nadat ik hem een keer of drie gelezen had  plofte ik bijna uit elkaar van boosheid, dus afkoelen en bellen………nou dat maakte het alleen erger want om de een of andere reden spelen ze een soort mens erger je niet met je ….domme antwoorden als ik o uw rug wordt slechter…….o u zal niet beter worden  ….nee mensen  moet ik jullie soms een dikke van Dale sturen zodat jullie kunnen opzoeken wat ongeneselijk en progressief betekend in de medische wereld?
Tja antwoord de mevrouw aan de andere kant dat kan ik niet bedenken of wel dan, nou lijkt me wel staat op alle papieren toch  …..het ging even door en het einde van het verhaal was dat ze zeiden dat ik helemaal opnieuw moet beginnen en dan alles via een leverancier doen.
Mijn hemel toen ik vorig jaar september beeld  met de raag hoe doe ik dit…..kreeg ik alles stap voor stap uitgelegd, naam van bedrijf waar ik offerte kan aanvragen en nu blijk oa dat dat bedrijf geen contract heeft met hun en nooit heeft gehad…..leuk he en erge is dan sturen ze brief we gaan het niet behandeling nemen want  u dient eerst naar de revalidatie arts en ergotherapeut gaan en niets over het verkeerde bedrijf nee dat laten liggen tot je alles van die twee gevraagde artsen instuurt , dan krijg je brief dat deze leverancier niet mag.
Niet dat het uitmaakt maar dan ben je dus wel weer 4 maanden verder en voor hun scheelt dat 4 maanden kosten van mijn hulpmiddel, ze betalen zelf namelijk maandelijks voor die zooi en dus scheelt dit hun weer geld…….
Ik had een ergotherapeutisch rapport nodig die heb geregeld en nu willen ze er twee wan tik vraag 2 stoelen aan en dus 2 officiële handtekeningen wat onzinnig is want de arts tekent niets origineel het is notabele gewoon een sticker en stempel, gooi dat ding maar onder de kopieermachine of zo.
Nou en zo zijn er vele woorden gevallen en uiteindelijk stelt men dat ik ook rustig naar andere verzekering mag gaan, ja lekker slim he ik kan over de basis krijgen die mogen ze niet weigeren maar aanvullend krijg ik nooit meer en daarbij die heb ik al jaren bij hun dus helaas ik ga nergens heen en ik wil gewoon waar ik recht op heb en dat is oa respectvol behandeld worden en als ze van me af willen sturen ze maar een drionpil die vergoed wordt dan zijn ze van me af, want ik heb het inmiddels helemaal met ze gehad.
Daarna melden ze dat ze er een aantekening van zullen maken zoals elke keer  en gooi ik uit frustratie nu maar de hoorn op de haak, bel mijn moeder om het erover te hebben en toevallig belt Johannes en daar zit je dan 41 jaar, vol in tranen compleet machteloos omdat je het spel niet goed speelt, wat ook niet kan want de spelregels worden nooit goed aangereikt.
Alle stres zorgt dan natuurlijk ook voor een aanval dus dan zit je niet alleen te huilen maar ook nog eens fijn misselijk te zijn en bang om flauw te vallen en hartkloppingen en kortom na een kleine 2 uur was ik weer  afgekoeld en had ik alles weer onder controle.
Ik zoek afleiding op de pc en besluit dan de leverancier te bellen en ik heb nu 2 niet adequate stoelen van hun dus zij kennen me wel en met die mevrouw heb ik een heel goed gesprek en we hebben over het er gebeurt en hoe alles gaat en ik scan alles in en mail dat zodat ze mee kunnenlezen en dan komen zij met een oplossing en ik ben erg benieuwd, maar het lijkt erop dat ze op zeer korte termijn een afspraak maken om alles aan te meten en bespreken en dan nemen zij het over en ook het contact met de zorgverzekering zullen zij gaan doen.
We wachten nu maar even af en ondertussen voel ik me echt een Calimero type.
calimero_12395439822-273x300
Goed dan is de dag ook alweer bijna om ga ik eten koken en Johannes is al thuis gekomen en we eten samen.
Na het eten konijn en dan werkt hij nog even tot Mieke en Huib op bezoek komen.
Het is gezellig en we drinken koffie en hebben het over van alles en de tijd vliegt om en voor ze gaan plannen we meteen een nieuwe dag en dan bij hun.
Ik heb ze nu wel veel te lang niet gezien dus nu maar iets sneller en ik heb er nu al zin in.
Johannes moet nog even iets voorbereiden voor morgen en dals hij klaar is gaan we douchen en bed in.
Ik log alvast dit en dan speel ik nog wat op Facebook terwijl ik wacht tot Johannes klaar is.

Reacties (0) Trackbacks (0)

Nog geen reacties


Geef een reactie

Nog geen trackbacks.